Умови використання сайту та Політика конфіденційності

Цей документ визначає умови використання сайту store.yololiv.com.ua, а також порядок обробки персональних даних користувачів і покупців.

Перед використанням сайту, оформленням замовлення, реєстрацією або надсиланням повідомлення через форми сайту, будь ласка, уважно ознайомтеся з цими умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з цими умовами, не використовуйте сайт.

1. Загальні положення

1.1. Сайт store.yololiv.com.ua є спеціалізованою онлайн-вітриною продукції YoloLiv в Україні.

1.2. Продаж товарів через сайт, обробка замовлень, приймання оплат, організація доставки та виконання умов публічної оферти здійснюються продавцем — ФОП Мосьянз Ю.І.

1.3. Використовуючи сайт, користувач підтверджує, що ознайомився з цими Умовами використання сайту та Політикою конфіденційності, розуміє їх зміст і погоджується з ними.

1.4. Купівля товарів через сайт регулюється окремим документом — Публічною офертою, розміщеною на сайті.

1.5. Продавець має право вносити зміни до цього документа. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на сайті, якщо інше не зазначено в самій редакції документа.

2. Використання сайту

2.1. Користувач має право переглядати інформацію на сайті, ознайомлюватися з описами товарів, цінами, умовами оплати, доставки, гарантії та іншими матеріалами сайту.

2.2. Користувач зобов’язується використовувати сайт лише законним способом і не вчиняти дій, які можуть порушити роботу сайту, обмежити доступ інших користувачів або завдати шкоди Продавцю, іншим користувачам чи третім особам.

2.3. Забороняється:

• втручатися в роботу сайту, його програмного забезпечення або серверної інфраструктури;
• намагатися отримати несанкціонований доступ до адміністративних розділів, облікових записів, баз даних або технічних систем сайту;
• використовувати сайт для поширення шкідливого програмного забезпечення, спаму, неправдивої інформації або незаконного контенту;
• копіювати, змінювати, поширювати або використовувати матеріали сайту в комерційних цілях без письмового дозволу правовласника.

3. Інформація про товари, ціни та наявність

3.1. Продавець докладає зусиль для того, щоб інформація про товари, характеристики, ціни, наявність, умови оплати та доставки була актуальною і коректною.

3.2. Водночас інформація на сайті може містити технічні помилки, описки або неточності. У разі виявлення помилки Продавець має право уточнити інформацію, змінити або скасувати замовлення за погодженням із Покупцем або в порядку, передбаченому Публічною офертою.

3.3. Товари, представлені на сайті, можуть належати до категорії професійного обладнання для відеотрансляцій, стримінгу, мобільного продакшну, відеозйомки, вебтрансляцій, роботи з відеосигналом, мережевими підключеннями, камерами, аудіо- та відеоінтерфейсами.

3.4. Зовнішній вигляд товару, його відтінок, маркування, комплектація, версія прошивки, окремі технічні характеристики або елементи можуть відрізнятися від зображень чи опису на сайті, якщо такі відмінності зумовлені оновленням виробником моделі, партії або комплектації та не погіршують основні функціональні властивості товару.

3.5. Окремі функції товарів YoloLiv можуть залежати від версії прошивки, налаштувань пристрою, наявності облікового запису користувача, доступності сервісів виробника, сумісності з платформами трансляцій, стабільності мережі Інтернет, Wi-Fi, мобільного зв’язку, кабельного підключення або роботи зовнішніх пристроїв.

3.6. Перед оформленням замовлення користувач повинен самостійно ознайомитися з технічними характеристиками товару, комплектацією, інтерфейсами, вимогами до підключення, сумісністю з іншим обладнанням, програмним забезпеченням, сервісами та платформами трансляцій, якщо такі параметри мають значення для використання товару.

3.7. Ціни, наявність товарів, акційні пропозиції та умови продажу можуть змінюватися без попереднього повідомлення, крім випадків, коли замовлення вже підтверджене та оплачено Покупцем.

4. Реєстрація та обліковий запис

4.1. Для оформлення замовлення або використання окремих функцій сайту користувач може надати свої контактні дані або створити обліковий запис.

4.2. Користувач зобов’язується надавати достовірну, актуальну та повну інформацію.

4.3. Якщо користувач отримує логін і пароль для доступу до облікового запису, він несе відповідальність за їх збереження та за всі дії, здійснені з використанням його облікового запису.

4.4. У разі втрати доступу до облікового запису або підозри на несанкціоноване використання логіна чи пароля користувач повинен повідомити Продавця через контактні дані, зазначені на сайті.

5. Зворотний зв’язок, повідомлення та коментарі

5.1. Користувач може звертатися до Продавця через форми зворотного зв’язку, електронну пошту, телефон або інші контактні канали, зазначені на сайті.

5.2. Надсилаючи повідомлення, користувач підтверджує, що таке повідомлення не порушує законодавство України, права третіх осіб, норми моралі, права інтелектуальної власності, а також не містить погроз, образ, наклепу, дискримінаційних висловлювань, спаму або шкідливого програмного коду.

5.3. Продавець має право не відповідати на повідомлення, що мають ознаки спаму, містять образи, погрози, незаконний контент або не стосуються діяльності сайту.

5.4. Якщо на сайті передбачено розміщення коментарів або відгуків, Продавець має право модерувати, приховувати або видаляти повідомлення, які порушують ці умови або можуть завдати шкоди Продавцю, користувачам чи третім особам.

6. Інтелектуальна власність

6.1. Усі матеріали, розміщені на сайті, включаючи тексти, зображення, фотографії, графічні елементи, логотипи, дизайн, структуру сторінок, описи товарів та інші матеріали, охороняються відповідно до законодавства України про інтелектуальну власність, якщо інше прямо не зазначено на сайті.

6.2. Користувач може переглядати матеріали сайту для особистого некомерційного використання.

6.3. Будь-яке копіювання, відтворення, публікація, поширення, зміна або комерційне використання матеріалів сайту без письмового дозволу правовласника забороняється.

6.4. Назви товарних знаків, брендів і виробників використовуються на сайті для ідентифікації товарів та належать їх відповідним правовласникам.

7. Персональні дані

7.1. Оформлюючи замовлення, реєструючись на сайті, надсилаючи повідомлення або використовуючи інші функції сайту, користувач може надавати Продавцю свої персональні дані.

7.2. До персональних даних можуть належати:

• прізвище, ім’я та по батькові;
• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• адреса доставки;
• реквізити платника або отримувача;
• інформація про замовлення;
• інші дані, необхідні для обробки замовлення, доставки, оплати, гарантійного обслуговування або комунікації з користувачем.

7.3. Продавець обробляє персональні дані з такими цілями:

• оформлення, підтвердження та виконання замовлень;
• організація оплати та доставки;
• комунікація з користувачем або Покупцем;
• гарантійне та сервісне обслуговування;
• ведення бухгалтерського, податкового та іншого обліку відповідно до законодавства України;
• розгляд звернень, претензій і запитів;
• надсилання інформаційних або рекламних повідомлень, якщо користувач надав відповідну згоду або якщо таке надсилання не заборонене законом.

7.4. Продавець обробляє персональні дані відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших актів чинного законодавства України.

7.5. Продавець не збирає та не обробляє спеціальні категорії персональних даних, зокрема дані про расове чи етнічне походження, політичні, релігійні або світоглядні переконання, членство в політичних партіях чи професійних спілках, а також дані, що стосуються здоров’я або статевого життя, крім випадків, прямо передбачених законом.

8. Передача персональних даних третім особам

8.1. Продавець може передавати персональні дані третім особам лише в обсязі, необхідному для досягнення цілей, визначених цим документом, або у випадках, передбачених законом.

8.2. Персональні дані можуть передаватися:

• службам доставки та поштовим операторам;
• платіжним сервісам, банкам і фінансовим установам;
• сервісним центрам або постачальникам гарантійного обслуговування;
• постачальникам технічних, хостингових, CRM, комунікаційних або інших послуг, необхідних для роботи сайту;
• державним органам у випадках і порядку, передбачених законодавством України.

8.3. Продавець не продає персональні дані користувачів третім особам.

9. Зберігання та захист персональних даних

9.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей їх обробки, виконання замовлень, гарантійних зобов’язань, ведення обліку, захисту прав Продавця або виконання вимог законодавства України.

9.2. Продавець вживає розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних від незаконного доступу, втрати, зміни, розголошення або знищення.

9.3. Доступ до персональних даних мають лише особи, яким такий доступ необхідний для виконання своїх обов’язків або надання послуг, пов’язаних із роботою сайту, обробкою замовлень, оплатою, доставкою, сервісом чи обліком.

10. Права користувача щодо персональних даних

10.1. Користувач має права, передбачені Законом України «Про захист персональних даних», зокрема право:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження, мету обробки та володільця своїх персональних даних;
• отримувати інформацію про умови доступу до своїх персональних даних;
• отримувати відповідь щодо того, чи обробляються його персональні дані;
• отримувати зміст своїх персональних даних;
• пред’являти обґрунтовану вимогу щодо зміни або знищення персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
• відкликати згоду на обробку персональних даних, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
• звертатися із запитами та скаргами щодо обробки персональних даних.

10.2. Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до Продавця через контактні дані, зазначені на сайті в розділі «Контакти».

10.3. Для захисту персональних даних Продавець може попросити користувача підтвердити свою особу перед наданням інформації або виконанням запиту.

11. Cookies та технічні дані

11.1. Сайт може використовувати cookies та інші подібні технології для забезпечення коректної роботи сайту, збереження налаштувань користувача, роботи кошика, авторизації, аналітики, покращення функціональності сайту та підвищення зручності користування.

11.2. Cookies — це невеликі файли, які зберігаються на пристрої користувача під час відвідування сайту.

11.3. Користувач може обмежити або вимкнути використання cookies у налаштуваннях свого браузера. У такому разі окремі функції сайту можуть працювати некоректно або бути недоступними.

11.4. Під час використання сайту можуть автоматично оброблятися технічні дані, зокрема IP-адреса, тип браузера, тип пристрою, операційна система, дата і час відвідування, сторінки, що переглядаються, джерело переходу та інша технічна інформація, необхідна для роботи сайту, безпеки, статистики та покращення сервісу.

12. Рекламні та інформаційні повідомлення

12.1. Користувач може отримувати інформаційні, сервісні або рекламні повідомлення, пов’язані з роботою сайту, оформленими замовленнями, акціями, спеціальними пропозиціями або товарами.

12.2. Користувач має право відмовитися від отримання рекламних повідомлень, звернувшись до Продавця через контактні дані, зазначені на сайті, або скориставшись іншим доступним способом відписки, якщо такий спосіб передбачений у повідомленні.

12.3. Сервісні повідомлення, пов’язані з оформленням, оплатою, доставкою або виконанням замовлення, можуть надсилатися незалежно від підписки на рекламні повідомлення.

13. Посилання на сторонні ресурси

13.1. Сайт може містити посилання на сторонні вебсайти, сервіси, платіжні системи, служби доставки, соціальні мережі або інші ресурси.

13.2. Продавець не несе відповідальності за зміст, політику конфіденційності, безпеку або дії сторонніх ресурсів, на які користувач переходить із сайту.

13.3. Користувач самостійно ознайомлюється з умовами використання та політикою конфіденційності таких сторонніх ресурсів.

14. Сторонні сервіси, платформи та мережеві умови

14.1. Для використання окремих функцій товарів YoloLiv можуть застосовуватися сторонні сервіси, платформи трансляцій, соціальні мережі, хмарні сервіси, облікові записи користувача, мобільні оператори, провайдери Інтернету, Wi-Fi або інші мережеві підключення.

14.2. Продавець не контролює роботу сторонніх платформ, сервісів трансляцій, соціальних мереж, мобільних операторів, провайдерів Інтернету, хмарних сервісів або інших зовнішніх сервісів і не несе відповідальності за їх доступність, зміну правил, обмеження функцій, блокування облікових записів, зміну API, технічні збої або якість мережевого з’єднання.

14.3. Користувач самостійно відповідає за налаштування своїх облікових записів, доступів, мережевих підключень, платформ трансляцій і сторонніх сервісів, якщо інше не погоджено окремо з Продавцем.

15. Обмеження відповідальності

15.1. Сайт і матеріали сайту надаються для інформаційного та комерційного використання в межах діяльності інтернет-магазину.

15.2. Продавець не гарантує, що сайт працюватиме безперервно, без помилок або технічних збоїв, однак докладає розумних зусиль для підтримання його працездатності.

15.3. Продавець не несе відповідальності за тимчасову недоступність сайту, втрату доступу до окремих функцій, технічні збої, дії третіх осіб, перебої в роботі мережі Інтернет, хостингу, платіжних сервісів, служб доставки або інших зовнішніх сервісів.

15.4. Продавець не несе відповідальності за збитки, які виникли внаслідок неправомірного використання сайту користувачем, надання користувачем недостовірної інформації або порушення користувачем цих умов.

16. Звернення користувачів

16.1. Усі звернення, запити, претензії або питання щодо використання сайту, обробки персональних даних, замовлень, оплати, доставки чи гарантії можуть бути надіслані Продавцю через контактні дані, зазначені на сайті в розділі «Контакти».

16.2. Продавець розглядає звернення користувачів у розумний строк відповідно до характеру звернення та вимог чинного законодавства України.

17. Заключні положення

17.1. Ці Умови використання сайту та Політика конфіденційності застосовуються до всіх користувачів сайту store.yololiv.com.ua.

17.2. Якщо окремі положення цього документа будуть визнані недійсними або такими, що не підлягають застосуванню, це не впливає на чинність інших положень документа.

17.3. До правовідносин, пов’язаних із використанням сайту, оформленням замовлень і обробкою персональних даних, застосовується законодавство України.

18. Дані Продавця

Продавець: ФОП Мосьянз Ю.І.
Сайт: store.yololiv.com.ua
Адреса: 65490, Одеська область, м. Теплодар, вул. Генерала Плієва, 41-А, Україна

Актуальні контактні дані Продавця зазначаються на сайті в розділі «Контакти».